Shopify annuncia Shop: Rivoluzione mondo e-commerce?

Con un annuncio sul proprio blog, Shopify ha lanciato una nuova app, Shop, che è passata come una delle principali innovazioni dell’azienda Canadese nel corso della sua esistenza.

Cos’è Shop? Questa app non è altro che un marketplace, come Amazon o eBay, in cui i gestori di negozi Shopify possono esporre i propri prodotti.

Secondo Shopify, lo scopo di Shop è semplificare il processo di vendita, aumentando dunque i guadagni dei proprietari di store. E in più, aiutando gli utenti a fare acquisti più sicuri.

Questa app è già installata da 16 milioni di utenti, e se l’espansione continuerà, questa rappresenta un’ottima occasione per aumentare le vendite dei negozi online che utilizzano la piattaforma e-commerce Shopify.

Andiamo a vedere uno ad uno i diversi modi in cui Shop potrebbe essere un beneficio per i acquisti online.

Incremento delle conversioni

Quasi un quarto degli acquirenti statunitensi ha ammesso di abbandonare i propri carrelli perché la procedura di pagamento era troppo lunga o troppo complicata. Utilizzando un’esperienza di checkout rapida e intuitiva, Shop aiuterà i commercianti a recuperare un sacco di vendite che altrimenti sarebbero andate perse.

Tutti gli acquisti tramite Shop sono alimentati da Shop Pay, l’esperienza di pagamento accelerata più veloce di Shopify. La piattaforma di e-commerce afferma di aver visto migliorare i tassi di conversione fino al 18% quando gli e-commerce hanno implementato Shop Pay.

Shop sblocca questi miglioramenti della modifica del passaggio nel checkout di un negozio senza richiedere alcuna modifica al negozio reale. Una volta che il proprietario di uno store online attiva l’interruttore per attivare Shop Pay, l’opzione per il checkout accelerato sarà disponibile per tutti i clienti.

Man mano che i clienti completano l’acquisto iniziale in qualsiasi negozio ospitato di Shopify con Shop Pay abilitato, vedranno un’opzione per salvare i dettagli di pagamento in Shop Pay.

Durante gli acquisti futuri, l’opzione di pagamento con Shop Pay viene mostrata immediatamente a tutti i clienti che hanno già salvato le loro informazioni.

E una volta scaricato Shop, i clienti riceveranno consigli personalizzati sui prodotti in base alla cronologia degli acquisti.

I clienti torneranno più velocemente

Poiché il costo medio per l’acquisizione di un cliente è aumentato sostanzialmente negli ultimi anni, Shopify sta lavorando per aiutare gli e-commerce ad aumentare il numero di clienti che ritorna ad acquistare.

Gli acquisti ripetuti sono quelli in cui le aziende realizzano più profitti e Shop offre ai negozi online un nuovo canale che consiglia automaticamente i prodotti ai loro clienti esistenti.

Infatti, quando un utente aprirà Shop, vedrà tra i suggerimenti i prodotti di brand per cui ha già mostrato interesse. Diversamente da Amazon che ti rimanda a prodotti che magari non hai mai esplorato e dunque, va a svantaggio dei negozi che hanno già acquisito quel cliente.

Il vantaggio per i commercianti di Shopify è che Shop fa retargeting senza che il proprietario del negozio debba alzare un dito.

Shopify vuole aumentare la soddisfazione dei clienti

I clienti vogliono assicurarsi di ottenere il prodotto per cui hanno pagato, ma il monitoraggio degli ordini può essere frustrante. Le caselle di posta elettronica sono affollate e le aziende utilizzano una vasta gamma di corrieri.

Questa combinazione ha reso difficile per i clienti avere una visione chiara dello stato della spedizione per tutti i loro ordini attuali.

Shop offre ai clienti aggiornamenti accurati e tempestivi su tutto ciò che ordinano, in tutti i negozi online, da un’unica posizione.

Infatti Shop si sincronizza con l’email di un cliente per tracciare i suoi ordini, quindi non è necessario scavare nella posta in arrivo, cercando i numeri di ordine o le informazioni di tracciamento.

I clienti possono seguire in modo completamente trasparente le loro spedizioni attraverso la mappa dal vivo di Shop.

Il negozio supporta le imprese locali

Uno dei modi in cui Shop aiuta le piccole imprese è mostrare ai clienti se la tua attività è nelle vicinanze e se il negozio offre un servizio di ritiro presso il negozio o sul marciapiede.

Ora, i clienti possono scoprire i negozi online cha sono localizzati nella loro zona e optare per il ritiro locale nel caso in cui preferiscano non attendere la consegna.

Shop aiuta anche a rafforzare la fiducia degli acquirenti con Shop Facts, una funzione che evidenzia i segnali rilevanti di fiducia quando un’azienda viene visualizzata nell’app Shop. Senza doverlo chiedere, i clienti sapranno che la tua attività è ancora attiva e che spedisci gli ordini rapidamente.

Shopify Shop vuole ridisegnare il modo di fare acquisti online

Shop potrebbe dare una marcia in più ai negozi Shopify, soprattutto rispetto ai venditori Amazon.

Ora che gli utenti possono acquistare da una piattaforma fidata, sarà più facile per gli store indipendenti competere con Amazon. 

Shop rappresenta una totale rivoluzione nel mondo dello shopping.

La domanda è solo quanto tempo impiegherà l’app Shopify Shop a diffondersi tra gli utenti.

Ad ogni modo, questa app rappresenta un vantaggio enorme che i gestori di e-commerce non dovrebbero lasciarsi scappare.

Prima d’ora, Shopify era già una delle migliori piattaforme per avviare un e-commerce. Con l’aggiunta di Shop, non c’è alcun dubbio che questa dovrebbe essere la tua prima scelta quando si tratta di avviare un-ecommerce.

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