Molto spesso, quando si parla di marketing funnels, si tende a pensare che sia sufficiente un contenuto ads su Facebook per innescare un processo che si autoalimenta e porta alla vendita online di un prodotto o servizio, ma in realtà non è così. Scopriamo insieme quali sono i passaggi fondamentali per fare del funnel marketing il nostro miglior alleato.
Innanzitutto vediamo cosa si intende con questo termine.
Cos’è il Funnel Marketing
Se ti stai chiedendo cos’è il funnel marketing e perché è importante per il tuo business, devi sapere che il termine “Funnel” in italiano significa letteralmente imbuto. Questo si rivela particolarmente utile per spiegare gli step di questa strategia, ampiamente utilizzata nel mondo del marketing. Si tratta di un modello a piramide rovesciata che analizza tutti i passaggi che portano alla trasformazione di un utente a cliente.
Nello specifico il Funnel Marketing analizza il processo e le modalità attraverso cui attrarre i potenziali clienti del tuo sito web e indurli all’acquisto.
Questa strategia può essere sviluppata secondo diverse modalità, fornendo ai tuoi clienti numerosi tipi di contenuti, tra cui ad esempio le già citate pubblicità sui social.
Il marketing funnel si differenzia dai più tradizionali approcci di vendita in quanto cerca di operare attraverso contenuti specifici e altamente targetizzati, che hanno l’obiettivo di andare a colpire chi è potenzialmente interessato a ciò che offri, chi ti segue, chi visita il tuo sito web.
Ma vediamo più nello specifico questa tipologia di marketing.
Il Funnel Marketing si avvale di un processo che opera secondo un sistema automatizzato. Una strategia web che conta numerosi step e che, dal primo all’ultimo passaggio, prevede un naturale restringimento e una fisiologica diminuzione degli utenti coinvolti – a fronte di una maggiore probabilità d'acquisto. Per questo si parla metaforicamente di imbuto.
Questo tipo di percorso, almeno inizialmente, deve lasciare ampio spazio di scelta a tutte le tue buyer personas. Dunque devi pensare di creare contenuti differenziati, adatti ad ogni tipo di esigenza e personalità.
Tale approccio si suddivide dunque in step, che si susseguono e si sovrappongono tra i diversi utenti. Qual è il fine di questo tipo di processo? La creazione di valore. Il tuo obiettivo deve essere quello di massimizzazione il valore dei tuoi contenuti, così che i tuoi clienti possano essere attratti dai tuoi prodotti e procedere all’acquisto.
Le fasi del Funnel Marketing
Prima di vedere come aumentare il valore del tuo business online, è importante sapere quali sono i principi cardine di questo modello di marketing:
- Awareness: l’utente inizia ad esplorare il mercato alla ricerca di soluzioni, cominciando a conoscere le potenziali aziende che offrono il prodotto/servizio che cerca
- Interest: la persona prende dimestichezza con le diverse soluzioni offerte da ciascuna azienda, per vedere se sono compatibili con ciò che cerca e con il budget che ha a disposizione
- Consideration: il cliente si trova nella fase del dover prendere una decisione. In questo step sta valutando i diversi fornitori per fare la sua scelta d’acquisto
- Purchase: è l’acquisto effettivo, la vendita avviene
Questi elementi rappresentano quelli che vengono considerati i punti chiave di questa strategia. Tutti questi principi ti possono facilmente far comprendere come il funnel marketing sia presente dalla campagna pubblicitaria, che puoi fare tramite Facebook o Instagram, fino all’ultima fase che accompagna l’utente nella fase successiva all’acquisto dei prodotti.
Come creare il tuo Funnel
Ti stai chiedendo come puoi valorizzare i contenuti per i tuoi clienti, vero? Hai diverse possibilità!
Ad esempio, potresti pensare di aumentare l’awareness attorno al tuo brand o avvicinare i tuoi potenziali clienti ai servizi che offri, con delle vere e proprie consulenze costruite attraverso dei profili specifici ad personam.
Il sistema sarà poi in grado di seguire ciascuna tipologia di cliente, profilandolo un percorso ad hoc che porti all’acquisto del prodotto più adatto alle sue esigenze.
Dovrai dimostrarti capace di raggiungere e attrarre l’utente con i canali e i contenuti adeguati, ad ogni singolo step del percorso che sceglierà di intraprendere e che lo condurranno direttamente all’acquisto. Dunque anche la comunicazione che intendi adottare è estremamente importante per fare colpo su di lui.
L’importanza dei lead
Ti sarai reso conto di quanto sia importante definire i tuoi lead, ovvero i tuoi utenti target. Nello specifico, un lead è una persona che si adatta bene all’acquisto del tuo prodotto, o meglio rappresenta proprio la persona specifica che vuoi attrarre.
Per aiutarti, poniti queste domande: la persona che sta guardando il tuo sito web ha davvero bisogno del tuo servizio? Quali sono i tempi di decisione che la piattaforma fornisce ai tuoi clienti?
Individuare questo tipo di risposte ti aiuterà a sviluppare il processo di acquisto del tuo target.
Costruzione della customer journey
Hai individuato il tuo target? Bene. Sei pronto per il passaggio successivo: la costruzione della customer journey per i tuoi clienti. È importante che tu sia consapevole che le persone che arrivano sul tuo sito potrebbero trovarsi lì per motivi diversi. Qualcuno può essere solo in cerca di informazioni, oppure sta cercando una soluzione per un problema specifico o semplicemente ha già le idee chiare ed è lì per acquistare i tuoi prodotti. Questa consapevolezza è importante per capire che le informazioni e il percorso di acquisto che devi costruire, deve tener conto di esigenze e fasi del processo di ricerca diversa.
Awareness e comunicazione
Come abbiamo visto, un funnel si compone di diverse fasi. Per ciascuna di queste, puoi accompagnare il tuo cliente verso l’acquisto, in molti modi diversi.
Oltre alle consulenze gratuite che potresti offrire ai tuoi clienti, dopo che questi hanno finalizzato un acquisto sulla tua pagina, potresti utilizzare un altro strumento: i webinar gratuiti, con l’obiettivo di fornire ai tuoi clienti informazioni utili, aumentando al contempo la tua immagine come brand. Anche in questo modo potrai accrescere la tua autorevolezza.
Un mezzo alternativo sono anche gli ebook gratuti, utili per approfondire determinati contenuti, proponendo in cambio l’iscrizione ad una newsletter, attraverso cui in un secondo momento procedere con contenuti promozionali.
Attenzione però in questo caso a non esagerare con le promo, le campagne pubblicitarie o newsletter. Probabilmente il tuo cliente non sarà contento di ricevere troppi contenuti promozionali.
Clickfunnels
Se non sei nuovo in questo settore, avrai già sentito parlare di Clickfunnels, un Funnel Builder che ti consente di creare dei percorsi di vendita ad hoc per il business che hai in mente, offrendoti anche la possibilità di guadagnare tramite l’Affiliate Marketing. Clickfunnels è un tool essenziale e tra i migliori del mercato, se vuoi iniziare a fare Funnel Marketing seriamente. Ecco perché abbiamo pensato per te a una promo speciale, con 14 giorni di prova gratuita. Scoprila qui!
Ora hai capito: l’analisi dettagliata del tuo target e del tipo di percorso che vuoi far fare ai tuoi clienti ti conduce verso una previsione precisa su come e quanto un canale può esserti utile rispetto ad un altro. Da lì puoi iniziare a percorrere la strada dell'ottimizzazione del tuo funnel.
In ogni caso, se hai deciso di avviare un tuo business online, sappi che devi essere presente ovuqnue: con la SEO sui motori di ricerca, con l’advertising sui social e sul web, soprattutto nella fase iniziale. Ma non basta. Dovresti partire sin dal giorno zero del tuo business con un sistema automatico, che ti faccia non soltanto acquisire i potenziali nuovi clienti, ma anche ottimizzarne il valore. Infatti, concentrarti semplicemente sull’acquisire nuovi clienti, non è profittevole nel medio-lungo periodo.
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